Gewährleistung und Garantie im Vergleich
| Merkmal | Gesetzliche Gewährleistung | Unsere Garantie |
|---|---|---|
| Dauer | 2 Jahre | 5 Jahre |
| Grundlage | Gesetzlich vorgeschrieben | Freiwillig gegeben |
| Beweislast | Nach 6 Monaten beim Käufer | Nicht beim Kunden |
| Abgedeckt | Mängel bei Übergabe | Korpusse, Fronten, Beschläge, Auszüge |
| Bedingungen | – | Keine kostenpflichtige Wartung nötig |
| Geräte | Herstellerabhängig | Über Herstellergarantie |
| Danach | – | Ersatzteile und Kundendienst weiterhin |
Warum kommt bei uns nur ein Team?
Weil Lieferung und Montage bei uns dieselben Leute machen, die die Planung kennen. Kein externer Spediteur, der Kartons abstellt und wieder fährt. Kein Subunternehmer, der erst Tage später Zeit hat. Das Team weiß, welche Maße kritisch sind und wo im Grundriss es eng wird – weil es die Planung gelesen hat, bevor es losfährt.
Wie läuft so ein Tag ab?
Wir kommen morgens, schaffen die Elemente in den Raum und bauen von unten nach oben auf: Unterschränke ausrichten, Arbeitsplatte einpassen, Geräte einbauen und anschließen, dann Oberschränke und Fronten justieren. Zum Schluss werden alle Auszüge eingestellt, die Fugen kontrolliert und der Raum besenrein hinterlassen.
Eine durchschnittliche Küche ist an einem Tag fertig. Bei großen Planungen mit Insel oder umfangreicher Gerätetechnik kann ein zweiter Tag dazukommen – das sagen wir vorher, nicht mittendrin.
Was ist mit Elektro- und Wasseranschluss?
Standardanschlüsse übernimmt unser Team direkt. Wenn Leitungen neu verlegt oder Starkstrom gelegt werden muss, klären wir das im Vorfeld und stimmen uns mit Ihrem Elektriker ab – oder bringen einen mit. Entscheidend ist, dass die Abstimmung vor dem Liefertag passiert und nicht an dem Tag improvisiert wird.
Was passiert mit der alten Küche?
Auf Wunsch bauen wir sie ab und entsorgen sie fachgerecht. Das lässt sich in denselben Termin legen: morgens raus, tagsüber rein. So steht die Küche nicht tagelang halb demontiert im Raum.
Was sollten Sie vorbereiten?
Freie Zufahrt und einen leeren Raum – mehr nicht. Schränke ausgeräumt, empfindliche Böden abgedeckt, Parkmöglichkeit für das Fahrzeug. Alles andere bringen wir mit, inklusive Werkzeug, Schutzmaterial und Kleinteilen.
Und wenn doch etwas fehlt?
Dann klären wir das intern und nicht zwischen drei Firmen. Ein Ansprechpartner von der Planung bis zur letzten Schublade bedeutet: Sie müssen niemandem hinterhertelefonieren. Sollte ein Teil nachgeliefert werden müssen, terminieren wir den Nachtermin sofort mit.
Warum arbeiten wir so?
Weil eine Küche nach der Montage beurteilt wird, nicht nach dem Katalog. Seit 1995 liefern und montieren wir in Sinsheim und der Region Kraichgau mit eigenen Leuten – das ist aufwendiger als der Einkauf von Montagedienstleistern, aber wir stehen für das Ergebnis gerade.
Sie möchten wissen, was bei Ihrer Planung konkret abgedeckt ist? Wir gehen die Bedingungen im Gespräch durch – ohne Kleingedrucktes.
Vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin – unverbindlich.
So finden Sie uns
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La Cuisine Küchenstudio
Mo-Fr 09:00 - 18:00 Uhr
Sa 09:00 - 14:00 Uhr
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Gewährleistung und Garantie – wo liegt der Unterschied?
Die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und beträgt zwei Jahre. Sie greift bei Mängeln, die bereits bei der Übergabe vorhanden waren – nach sechs Monaten muss der Käufer das nachweisen, was in der Praxis schwierig ist.
Eine Garantie ist dagegen freiwillig. Sie wird vom Anbieter gegeben und gilt zusätzlich zur Gewährleistung. Hier liegt die Beweislast nicht beim Kunden – tritt ein abgedeckter Mangel auf, wird er behoben.
Was deckt unsere Garantie ab?
Die Funktionsfähigkeit der verbauten Elemente: Korpusse, Fronten, Beschläge, Auszüge, Scharniere. Also genau die Teile, die täglich bewegt werden und bei schlechter Qualität zuerst nachgeben.
Nicht abgedeckt sind Gebrauchsspuren durch normale Nutzung, Schäden durch unsachgemäße Behandlung und Verschleißteile wie Dichtungen. Geräte laufen über die jeweilige Herstellergarantie – bei Miele etwa deutlich länger.
Warum können wir das anbieten?
Weil eine Garantie vor allem den kostet, der schlecht arbeitet. Wer geprüfte Systemkomponenten verwendet, sauber aufmaßt und mit eigenen Monteuren einbaut, hat selten Reklamationen. Die meisten Probleme in der Branche entstehen nicht am Material, sondern beim Einbau.
Anders gesagt: Die fünf Jahre sind kein Risiko, das wir eingehen, sondern eine Konsequenz aus der Art, wie wir arbeiten.
Was passiert nach den fünf Jahren?
Dann sind wir immer noch da. Küchen, die wir vor zwanzig Jahren geliefert haben, betreuen wir bis heute mit Ersatzteilen und Kundendienst. Beschläge und Auszüge der gängigen Systemhersteller sind über lange Zeiträume lieferbar – ein defektes Scharnier bedeutet keine neue Küche.
Worauf sollten Sie bei anderen Angeboten achten?
Auf die Bedingungen. Manche Garantien gelten nur bei jährlicher kostenpflichtiger Wartung, andere schließen genau die Teile aus, die erfahrungsgemäß ausfallen. Fragen Sie nach, was konkret abgedeckt ist und was es kostet – eine Garantie ohne Sternchen ist selten.
Was bedeutet das für Ihre Entscheidung?
Eine lange Garantie ist ein Hinweis darauf, wie ein Betrieb seine eigene Arbeit einschätzt. Sie ersetzt aber keine Beratung. Wichtiger als die Jahreszahl ist, dass die Planung zu Ihrem Alltag passt und sauber ausgeführt wird.
Seit 1995 planen und montieren wir Küchen in Sinsheim und der Region Kraichgau – mit eigenen Leuten und ohne Subunternehmer.
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